住客点评>>
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好评位置不错,不过那条街简直是酒店一条街,整条街都是酒店。各大连锁品牌的酒店都能找到。就...
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好评上周四回扬州和家人入住,因为前台安排的房间里,有客人留下很浓的香水味,又带着小朋友。...
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好评酒店位置好!出行方便,卫生,喜欢进入酒店的那股淡雅的清香!周边吃的逛的多,对面就是冶...
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好评非常便捷的位置,离瘦西湖、个园都非常近,床一如以往的舒服,一夜好梦,以后来扬州还会住...
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好评靠近文昌阁,交通方便,还有停车场可以停车 就是停车要付钱,酒店不送停车的 酒店设...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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扬州文昌阁智选假日酒店交通指南
酒店位于盐阜西路与汶河北路交叉口,邻近问月桥,周边有天宁寺行宫遗址、瘦西湖景区,交通便利。